绪? 论

一、何谓职业素养？

二、大学生为什么要提升职业素养？

三、大学生需要提升哪些职业素养？

四、大学生如何提升职业素养？

第一章? 职业认知与选择

第一节? 职业概述

一、职业的含义

二、职业的特征

三、职业分类

四、我国职业的发展情况

第二节? 大学生职业技能

一、职场基本能力素质要求

二、大学生技能的获得

三、大学生能力提升的途径

四、当前最有前景的职业及其对技能的要求

第三节? 如何选择合适的职业？

一、职业选择理论

二、个人评价与职业选择

本章小结

问题与思考

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第二章? 职业意识

第一节? 责任意识

一、责任意识的含义

二、责任意识的作用

三、职场员工的责任意识的养成

第二节? 敬业意识

一、敬业的内涵及实质

二、强化敬业意识

第三节? 诚信意识

一、诚信理念的内涵

二、诚信的价值

三、加强诚信修养

第四节? 竞争意识

一、竞争和竞争意识

二、努力提高竞争力

本章小结

问题与思考

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第三章? 职业道德

第一节? 职业道德概述

一、职业道德概述

二、社会主义职业道德的内容

第二节? 敬业与忠诚

一、敬业的含义

二、忠诚的价值

三、敬业的实现

第三节? 诚信与责任

一、诚信的定义

二、诚信的价值

三、诚信的践履

四、责任的自觉

本章小结

问题与思考

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第四章? 职场礼仪

第一节? 仪容礼仪

一、仪容要求

二、举止礼仪

三、职场服饰、形象礼仪

第二节? 办公礼仪

一、办公基本礼仪

二、职场人际关系礼仪

第三节? 职场通信礼仪

一、电话礼仪

二、手机礼仪

三、传真礼仪

四、电子邮件礼仪

五、QQ、微信等网络即时通信工具礼仪

本章小结

问题与思考

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第五章? 职业法律

第一节? 劳动合同和集体合同

一、劳动合同的订立

二、劳动合同的履行和变更

三、劳动合同的解除和终止

四、集体合同

第二节? 工资和年休假

一、工资

二、带薪年休假

第三节? 社会保险制度

一、基本养老保险

二、基本医疗保险

三、工伤保险

四、失业保险

五、生育保险

第四节? 劳动争议

一、调解

二、仲裁

第五节? 特别规定

一、劳务派遣用工

二、非全日制用工

三、女职工特殊?；?/p>

本章小结

问题与思考

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第六章? 自我管理

第一节? 时间管理

一、时间管理概述

二、时间管理陷阱

三、时间管理策略

第二节? 自我效能

一、效能与效率

二、自我效能概述

三、自我效能的影响因素

四、自我效能提升策略

第三节? 情绪管理

一、情商与情绪

二、情绪的特点

三、情绪的基本范畴及形态

四、情绪对个体的影响

五、情绪的产生

六、情绪自我管理方法

本章小结

问题与思考

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第七章? 沟通能力

第一节? 沟通最基本的技巧之一：倾听

一、倾听的意义

二、良好的倾听态度

三、需要倾听的内容

第二节? 沟通最基本的技巧之二：表达

一、表达要注意语言内容

二、表达要注意非言语内容

第三节? 职场沟通

一、与上司的沟通

二、与同事的沟通

第四节? 冲突情境下的沟通

一、处理好自己的负性情绪

二、牢记沟通目的，对事不对人

三、要表达自己真正的需求，不要口不对心

四、尊重不同，悦纳多样

本章小结

问题与思考

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第八章? 团队合作能力

第一节? 认识团队

一、团队的含义

二、团队的构成要素

三、团队的类型

第二节? 团队建设

一、团队的组建

二、团队角色

三、高效团队

第三节? 团队合作

一、团队合作及其基本要素

二、促进团队合作的四个基础

三、团队成员应具备的基本素质

四、团队合作的原则

五、使自己成为团队中最受欢迎的人

本章小结

问题与思考

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第九章? 创新能力

第一节? 创新能力概述

一、创新

二、创新能力

三、职业创新能力的意义

第二节? 创新思维训练

一、发散性思维

二、收敛思维

三、联想思维

四、逻辑思维

五、辩证思维

六、思维导图

第三节? 创新能力培养

一、基本原则

二、培养方法

本章小结

问题与思考

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附录一? 评估你的技能

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附录二? 价值观测试

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附录三? MBTI性格测试题

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附录四? 霍兰德职业适应性测试

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附录五? 职场沟通能力测试

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参考书目