緒? 論

一、何謂職業素養？

二、大學生為什么要提升職業素養？

三、大學生需要提升哪些職業素養？

四、大學生如何提升職業素養？

第一章? 職業認知與選擇

第一節? 職業概述

一、職業的含義

二、職業的特征

三、職業分類

四、我國職業的發展情況

第二節? 大學生職業技能

一、職場基本能力素質要求

二、大學生技能的獲得

三、大學生能力提升的途徑

四、當前最有前景的職業及其對技能的要求

第三節? 如何選擇合適的職業？

一、職業選擇理論

二、個人評價與職業選擇

本章小結

問題與思考

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第二章? 職業意識

第一節? 責任意識

一、責任意識的含義

二、責任意識的作用

三、職場員工的責任意識的養成

第二節? 敬業意識

一、敬業的內涵及實質

二、強化敬業意識

第三節? 誠信意識

一、誠信理念的內涵

二、誠信的價值

三、加強誠信修養

第四節? 競爭意識

一、競爭和競爭意識

二、努力提高競爭力

本章小結

問題與思考

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第三章? 職業道德

第一節? 職業道德概述

一、職業道德概述

二、社會主義職業道德的內容

第二節? 敬業與忠誠

一、敬業的含義

二、忠誠的價值

三、敬業的實現

第三節? 誠信與責任

一、誠信的定義

二、誠信的價值

三、誠信的踐履

四、責任的自覺

本章小結

問題與思考

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第四章? 職場禮儀

第一節? 儀容禮儀

一、儀容要求

二、舉止禮儀

三、職場服飾、形象禮儀

第二節? 辦公禮儀

一、辦公基本禮儀

二、職場人際關系禮儀

第三節? 職場通信禮儀

一、電話禮儀

二、手機禮儀

三、傳真禮儀

四、電子郵件禮儀

五、QQ、微信等網絡即時通信工具禮儀

本章小結

問題與思考

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第五章? 職業法律

第一節? 勞動合同和集體合同

一、勞動合同的訂立

二、勞動合同的履行和變更

三、勞動合同的解除和終止

四、集體合同

第二節? 工資和年休假

一、工資

二、帶薪年休假

第三節? 社會保險制度

一、基本養老保險

二、基本醫療保險

三、工傷保險

四、失業保險

五、生育保險

第四節? 勞動爭議

一、調解

二、仲裁

第五節? 特別規定

一、勞務派遣用工

二、非全日制用工

三、女職工特殊?；?/p>

本章小結

問題與思考

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第六章? 自我管理

第一節? 時間管理

一、時間管理概述

二、時間管理陷阱

三、時間管理策略

第二節? 自我效能

一、效能與效率

二、自我效能概述

三、自我效能的影響因素

四、自我效能提升策略

第三節? 情緒管理

一、情商與情緒

二、情緒的特點

三、情緒的基本范疇及形態

四、情緒對個體的影響

五、情緒的產生

六、情緒自我管理方法

本章小結

問題與思考

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第七章? 溝通能力

第一節? 溝通最基本的技巧之一：傾聽

一、傾聽的意義

二、良好的傾聽態度

三、需要傾聽的內容

第二節? 溝通最基本的技巧之二：表達

一、表達要注意語言內容

二、表達要注意非言語內容

第三節? 職場溝通

一、與上司的溝通

二、與同事的溝通

第四節? 沖突情境下的溝通

一、處理好自己的負性情緒

二、牢記溝通目的，對事不對人

三、要表達自己真正的需求，不要口不對心

四、尊重不同，悅納多樣

本章小結

問題與思考

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第八章? 團隊合作能力

第一節? 認識團隊

一、團隊的含義

二、團隊的構成要素

三、團隊的類型

第二節? 團隊建設

一、團隊的組建

二、團隊角色

三、高效團隊

第三節? 團隊合作

一、團隊合作及其基本要素

二、促進團隊合作的四個基礎

三、團隊成員應具備的基本素質

四、團隊合作的原則

五、使自己成為團隊中最受歡迎的人

本章小結

問題與思考

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第九章? 創新能力

第一節? 創新能力概述

一、創新

二、創新能力

三、職業創新能力的意義

第二節? 創新思維訓練

一、發散性思維

二、收斂思維

三、聯想思維

四、邏輯思維

五、辯證思維

六、思維導圖

第三節? 創新能力培養

一、基本原則

二、培養方法

本章小結

問題與思考

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附錄一? 評估你的技能

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附錄二? 價值觀測試

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附錄三? MBTI性格測試題

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附錄四? 霍蘭德職業適應性測試

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附錄五? 職場溝通能力測試

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參考書目